تمثل نهاية العام فترة مزدحمة خصوصا لفريق المالية و للقادة التنفيذيين، و تأتي معها حزمة من المهام الدقيقة المتعلقة بالإغلاق السنوي. بينما تعد إجراءات الإغلاق السنوي ضرورية لضمان دقة البيانات المالية والامتثال للوائح، إلا أن التركيز المطلق عليها يمكن أن يحجب الصورة الأكبر. وسط صخب إغلاق الدفاتر، عليك كقائد للمركبة أن تخصص وقتًا لتأملات من نوع آخر.
المراجعة الممنهجة (systematic reflection) هي وسيلتك لتحديد العقبات المحتملة، ضمان مسح كافة الجوانب الحرجة واتخاذ قرارات تتوافق مع أهداف الشركة الشاملة. عندما تأخذ مسافة كافية، و تتامل من زوايا مختلفة، ستجد أن الإغلاق السنوي ليس مجرد حدث ضروري بل حافز للنمو والنجاح المستمرين.
هذه المدونة تستهدف المراجعة الممنهجة لرواد الأعمال والرؤساء التنفيذيين، عبر طرح الأسئلة الصحيحة التي تغطي عدة خطوط داخل المنشأة. لماذا؟ لأن أهمية الإغلاق السنوي ليست حصرا على المالية فقط، بل على مستوى المنشأة ككل.
لجعل هذا المقال أكثر فائدة، لخصنا نقاط المراجعة في 8 بنود، مع سؤالين واضحين لكل بند. سيسهل ذلك عليك طرحها في مناقشات مع فريقك، أو بناء وثيقة مراجعة سنوية عليها.
الرؤية الاستراتيجية:
قيم توجيه أفعال الشركة مع الرؤية والرسالة العامة. انعكس على فعالية الأهداف الاستراتيجية في توجيه عمليات اتخاذ القرار على مدار العام.
- ما هي الأهداف الاستراتيجية الرئيسية التي حددناها في بداية العام؟
- ما مدى توجيه أفعالنا بشكل جيد مع الرؤية والرسالة العامة للشركة؟
الأداء المالي:
قيم الأهداف المالية التي وُضعت في بداية العام وقم بقياس الأداء الفعلي. انظر إلى التحديات المالية غير المتوقعة والاستراتيجيات المستخدمة للتعامل معها.
- ما هي الأهداف المالية للعام، وكيف كان أداؤنا مقابلها؟
- هل كانت هناك تحديات مالية غير متوقعة، وكيف تعاملنا معها؟
تحديد موقع السوق:
انعكس على تطور موقف الشركة في السوق. انظر إلى تعليقات العملاء واستكشف سبل استغلال الرؤى لتحسين المستقبل.
- كيف تطور موقفنا في السوق خلال العام الماضي؟
- ما هي التعليقات التي تلقيناها من العملاء، وكيف يمكننا الاستفادة منها لتحسين أدائنا؟
ديناميات الفريق:
قيم الروح العامة والتعاون داخل الفريق. قم بتقييم ما إذا كان الفريق قد حصل على الدعم والموارد الكافية لتحقيق أهدافه.
- كيف تصف الروح العامة والتعاون داخل الفريق؟
- هل قدمنا الدعم والموارد الكافية للفريق لتحقيق أهدافه؟
الابتكار والقدرة على التكيف:
راجع الابتكارات أو التغييرات التي تم تنفيذها خلال العام. قيم قدرة الشركة على التكيف مع التغييرات في السوق أو المجال الصناعي.
- ما هي الابتكارات أو التغييرات التي قمنا بتنفيذها خلال العام؟
- كم كنا فعّالين في التكيف مع التغييرات في السوق أو صناعة الشركة؟
إدارة المخاطر:
فحص المخاطر غير المتوقعة التي واجهتها الشركة خلال العام وقيم مدى فاعلية التعامل معها. استخرج الدروس من التحديات لتعزيز استراتيجيات إدارة المخاطر في المستقبل.
- هل كانت هناك مخاطر غير متوقعة، وكيف تعاملنا معها؟
- ما الدروس التي يمكننا أن نتعلمها من التحديات التي واجهناها خلال العام؟
فعالية القيادة:
قيم فعالية فريق القيادة في توجيه الشركة. حدد المجالات التي قد تكون هناك حاجة لتطوير القيادة فيها.
- ما مدى فعالية فريق القيادة في توجيه الشركة خلال العام؟
- هل هناك مجالات تحتاج إلى تطوير في فعّالية القيادة؟
علاقات العملاء والمعاهدين:
قيم رضا العملاء وجمع التعليقات. ينعكس على مدى نجاح العلاقات مع الشركاء الرئيسيين.
- ما مدى رضا عملائنا، وما التعليقات التي قمنا بجمعها؟
- كيف قمنا برعاية العلاقات مع الشركاء الرئيسيين ومدى نجاحنا في ذلك؟
الخلاصة
تعتبر هذه الأسئلة محورية لتحقيق تقييم شامل لأداء الشركة على مدار العام، وتوفير إطار موجه لاتخاذ القرارات الاستراتيجية في المستقبل. بينما يشارك القادة والفرق في هذه العملية التأملية، يضعون أساسًا لنهج أكثر إلمامًا واستراتيجية في العام القادم. و نتمنى لكم عام جديد حافل!
